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完全決定版・給与マイスター

サポート契約に関するご質問

2年目以降のサポート料金はどうなりますか?

1年目のサポート料金と同じ金額になります。
サポート料金は変更される場合もございますが、その場合は事前にホームページ・メールでお知らせいたします。

ソフトを2本以上買った場合、サポート契約は本数分加入する必要がありますか?

はい。サポート契約はライセンスキー1本につき発生いたしますので、税法改正等に伴う自動アップデートがあった場合、 サポート契約にご加入いただいている分のソフトしかアップデートされません。
ソフトを複数本ご購入いただく場合は、同じ数だけご加入いただくことをおすすめいたします。
この場合、料金は1本分の料金×ご加入本数となります。

途中解約はできますか?

申し訳ございません、サポート契約は1年単位での契約となり、途中解約はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。

問い合わせやサポートは電話でも受け付けますか?

お問い合わせ・サポートは電話・メールにて受け付けております。
製品の仕様や操作方法に関するご質問は、サポート契約に加入されていないお客様にも完全無料でお受けしております。

申告書の記載の仕方や税制の質問にも答えてくれますか?

税法質問サービスとして、弊社の提携税理士事務所の担当者が回答させていただきます。
ライセンスキーのご確認が必要となりますので、あらかじめお手元にご用意ください。

サポート契約は、購入してから数ヵ月後でも加入できますか?

はい、サポート契約のご加入は、ご購入後いつでもお受けしております。
例えば、2009をご購入いただいたお客様に、2010が発売された後、サポート契約にご加入いただくことも可能です。
その場合、2010のCDを無料でお送りさせていただきます。

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税務のお問い合わせ

給与計算時の税務に関するお問い合わせは、給与マイスターサポートセンター
TEL:042-704-8966
平日/10~12・13~17時
へお願いいたします。

配送のお問い合せ

配送・お届けに関しては
いいはんこやどっとこむ

TEL:042-666-7770
平日/10~12・13~15時
へお願いいたします。

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技術的なお問い合せは、お問い合わせのページから、インターネット・メールでお問い合わせ下さいませ。

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